نبذة عن المكتب:

يتولى مكتب ضبط الجودة والاعتماد الأكاديمي تقييم الاداء وبناء نظام فعال لضمان الجودة ونشر الوعي بين أعضاء الهيئة الإدارية والتدريبية والطلبة وكذلك كافة الأطراف ذات  العلاقة، وترسيخ مبادئ التقييم الذاتي والتطوير والتحسين المستمر انطلاقا من رؤية ورسالة وأهداف المعهد واستنادا الى رؤية ورسالة وأهداف مكتب ضبط الجودة بالمعهد.

كلمة رئيس مكتب ضبط الجودة والاعتماد الأكاديمي - منى بدر خالد المطوع:

مكتب ضبط الجودة والاعتماد الاكاديمي من المكاتب التي تتبع مباشرة مكتب مدير المعهد. ويعتبر حلقة الوصل بين إدارة ضبط الجودة والاعتماد الأكاديمي بالهيئة والمعهد.

وتقع على عاتق مكتب ضبط الجودة والاعتماد الأكاديمي مسئوليه المتابعة والمراقبة الدورية والمستمرة لأداء جميع الأقسام العلمية والأقسام النوعية بما فيهم مكتب المدير ومكتب مساعد المدير .

كما يتحمل مكتب ضبط الجودة والاعتماد الأكاديمي تدريب جميع العاملين بالمعهد على متطلبات نظام الجودة بترشيحهم لدورات متخصصه بنظام الجوده وتأهيلهم لتطبيق هذه المتطلبات من أجل الحصول على شهادة الأيزو والنهوض بمستوى المعهد وتطوير قدرات جميع العاملين بالمعهد ، بالإضافة إلى الحرص على تطوير مستوى المناهج والطلبة بما يتناسب مع متطلبات سوق العمل.

يعتبر المعهد العالي للخدمات الإدارية من المعاهد الملتزمة جدا بتطبيق نظام الجودة وقد حصل المعهد على شهادة الأيزو    ٢٠١٥:٩٠٠١ . هذا وقد تم تكريمنا على هذا الإنجاز من قبل المدير العام للهيئة العامة للتعليم التطبيقي.

وقد حصل المعهد على الاعتماد الأكاديمي لعدة برامج وحصل أيضا على الاعتماد المؤسسي هذا مما يجعل المعهد العالي للخدمات الإدارية من المعاهد المستوفية لمتطلبات الجودة والاعتماد الأكاديمي والمؤسسي.

ويسعى المعهد للاستمرار في مسيرة التطوير بوعي من إدارة المعهد والتزام مكتب ضبط الجودة والاعتماد الأكاديمي.

مهام المكتب:-

يتولى المكتب بناء نظام فعال لضبط الجودة ونشر ثقافتها بين عناصر المؤسسة ( المعهد ) من أعضاء هيئة التدريب والكوادر المساندة والإداريين والطلبة وجميع الأطراف ذوي العلاقة، لترسيخ مبادئ التقييم الذاتي للتطوير والتحسين المستمر انطلاقاً من رسالة وأهداف المؤسسة ( المعهد ) ، واستناداً لمعايير ضبط الجودة والاعتماد الصادرة عن إدارة الجودة والاعتماد الاكاديمي بالهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب.

وتتلخص مهام المكتب في الآتي:

1.      متابعة وتنفيذ السياسيات العامة لتقييم الأداء و ضبط الجودة لجميع وحدات المعهد الأكاديمية والإدارية، والتأكد من فهم جميع الأهداف لهذه السياسة والاقتناع بها والتحمس لها.
2.      مراجعة وتحديث استراتيجية المعهد ورسالته وغايته الأساسية في ضوء التطورات والمستجدات لتطوير وتحديث العملية التعليمة.
3.     تقييم الأداء وضبط الجودة بجميع الاقسام العلمية والإدارية والمكاتب النوعية بالمعهد والإشراف عليها فنياً، وتقديم المشورة لإجراء دراسات التقييم الذاتي والإعداد والتجهيز اللازمين للتقدم للاعتماد الأكاديمي.
4.      الإعداد والتخطيط لنظم المتابعة والفحص والتقييم الذاتي لأنشطة  المعهد ومكاتبه وأقسامه وبرامجه المختلفة الأكاديمية والإدارية، من خلال متابعة ورصد جوانب القصور في هذه المكاتب والأقسام  كل على حده، وفي مرافق المعهد وإداراته المختلفة كافة، وتقديم تقرير يشتمل على ملاحظاته وسُبل إصلاح ومعالجة القصور المشار إليه.
5.      تجميع نتائج دراسات التقييم الذاتي وتحليلها، وبيان السلبيات والايجابيات وتقديم المقترحات لتطوير أداء جميع المكاتب والأقسام العلمية والإدارية بالمؤسسة التعليمية ( المعهد ) كخطوة أساسية للحصول على الاعتماد الأكاديمي الذي يعزز جودة التعليم في المؤسسة التعليمية.
6.      إنشاء قاعدة بيانات للبرامج والدرجات العلمية التي منحها المعهد، ولجميع الوحدات الإدارية بالمعهد، لإمكان متابعة تطوير العملية التعليمية.
7.   نشر المعلومات المتعلقة بآليات ضبط الجودة والاعتماد لتأصيل الوعي بين أعضاء هيئة التدريب والعاملين بالمعهد والطلاب بأهمية تطبيق نظام ضبط الجودة والاعتماد الأكاديمي.
8.      التواصل مع المكاتب المناظرة بالمؤسسات التعليمية الأخرى من كليات ومعاهد للاستفادة وتبادل الخبرات معها.
9.      القيام بالاتصال والتنسيق المباشر مع إدارة ضبط الجودة والاعتماد الأكاديمي بالهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب لمتابعة عمليات التقييم والاعتماد بأنواعها.
10.   يقوم مكتب ضبط الجودة بتقديم تقرير لمدير المؤسسة ( المعهد ) متضمناً الإيجابيات والسلبيات الناتجة عن التدقيق الداخلي والخارجي، وترسل نسخة منه لإدارة ضبط الجودة والاعتماد الأكاديمي بالهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب.